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안녕하세요. 복지관입니다.

저희 복지관 수영 강좌를 이용하시며 느끼신 당혹감과 불편함에 대해 향후 개선 방향에 대해 답변드립니다.

신속한 정보 전달: 행정 절차상 공사 확정 시점과 안내 사이에 차이가 발생하여 결과적으로 회원님들께 충분한 대비 시간을 드리지 못했습니다. 앞으로는 일정이 확정되는 즉시 신속하게 공지하여 이용에 차질이 없도록 시스템을 정비하겠습니다.

학습 연속성 보완: 새로운 운영 방식 도입 과정에서 기존 수강생분들의 학습 흐름을 충분히 고려하지 못한점 사과드립니다. 공사 종료 후 강좌 재개 시, 단계별 연계와 강사 배정 등에서 이용자 불편을 최소화할 수 있도록 하겠습니다.

이용자의 입장을 한 번 더 생각하고 배려하는 운영 서비스를 실천해 나가는 복지관이 되겠습니다.

쾌적한 환경으로 다시 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.